聊天机器人是社交媒体机器人的原型,前者为后者的出现探索了相对成熟的技术基础和运作原理。因此,随着21世纪社交媒体广泛兴起,社交媒体机器人(下文统一称“社交媒体bot”)马上开始现身并发挥作用。