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2021年5月4日
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【インバウンドガイドに大切な77個のコミュ力】＃037 大きな声で話す ゲストの満足度に直結する、ガイドにとって最も重要なスキルのひとつ――それが「コミュニケーション力」です。 単に情報を伝えるだけではなく、相手の反応を感じ取りながら、その場に合った言葉や表情、間の取り方を選び、双方向のやりとりを通じて心地よい空間をつくる。その力こそが、プロのガイドに求められる本質的なスキルだと感じています。 しかし、「コミュ力」とひとことで言っても、その中身はとても奥深く、抽象的でつかみづらいものです。自分自身、これまでのガイド経験の中で何度も悩み、失敗を重ね、少しずつその大切さと向き合ってきました。 今回、そんな中で得た気付きや実践のヒントを、「77個のコミュニケーション力向上ポイント」として整理してみました。これは決して正解ではありませんが、「こんな視点もあるんだ」と感じてもらえるような、日々のガイド活動に役立つヒント集になればと思っています。 そしてもし何か気付きがあったら、コメントなどでシェアしていただけたらとても嬉しいです！ #ガイド #観光 #インバウンド #英語 #スキルアップ#jwg
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